Служба поддержки

1. SMS-код не пришел, что делать?

Попробуйте сделать регистрацию со смартфона, сменить сотового операторов или страну. Отмените номер и закажите другой. Деньги за отменный номер вернутся в течение 25 минут. Также отметим, приход смс зависит от отправителя, мы только принимаем смс. Попробуйте заказать не меньше 11 номеров и принять на них смс, далее попробуйте сменить сотового оператора или сменить страну номера. Если смс не приходит более 2 минут то просто отменяйте номер телефона или заказывайте параллельно еще один номер телефона. Среднее время прихода смс - 1-2 минут, это зависит от отправителя. ❗️Важно! У нас запрещены смс от государственных сайтов (например гос. услуги), банковских и платежных систем а также смс от мобильных операторов и смс для различных подписок. Смс также не придет если вы выбираете не подходящий пункт меню.

2. Я оплатил, но деньги не зачислены на баланс.

Если ваш платеж был успешный он 100% будет зачислены до истечения 3 часов. Если прошло более 3 часов, напишите в службу поддержки и предоставьте скриншот подтверждения оплаты.